Риски продвижения в социальных сетях

Сразу стоит оговориться, что продвижение в социальных сетях — достаточно рискованное дело по нескольким причинам.

Во-первых, все аккаунты, сообщества и все остальное, что вы можете создать в социальной сети, обычно вам не принадлежит, а является собственностью сети (не имеются ввиду авторские права). И теоретически администрация сети может удалить это все без объяснения причин. Правила, разрешающие или запрещающие в социальной сети ту или иную деятельность, определяются администрацией, а она крайне редко поддерживает тех, кто занимается эффективным продвижением в социальных сетях на коммерческой основе.

Во-вторых, социальные сети нацелены на коммуникацию между людьми. Поэтому и продвижение в них является не столько односторонней рекламой, сколько взаимодействием тех, кто продукт представляет, и тех, кто является его потребителем (потенциальным потребителем). Природа социальных сетей способствует быстрому распространению информации – как позитивной, так и негативной. Появление негативной информации – это риск при продвижении. Снижение рисков – это скорее область такой дисциплины, как связи с общественностью. Об этом можно найти множество литературы.

Следует также отметить, что при продвижении в социальных сетях придется решать сразу две задачи. Первая – всеми доступными средствами наладить взаимодействие с клиентами. Вторая – использовать механизмы противодействия распространению негативной информации, осуществляемому другими лицами (например конкурентами).

Разные риски при работе можно снизить, хотя исключить их вообще вряд ли получится. Различные санкции тем не менее могут последовать за несоблюдение правил пользования социальной сетью. Поэтому необходимо выполнит ряд действий позволяющих избежать будущего наказания.

В первую очередь необходимо ознакомится с пользовательским соглашением, действующим в соответствующей социальной сети. Однако, практика показывает, что зачастую формулировки в таком соглашении весьма размыты, а в реальности за отступление от одних правил наказание следует крайне редко, а за отступление от других его практически не избежать.

Например под наблюдение и последующее удаление могут попасть группы, которые слишком активно приглашают пользователей, группы, где много неприятных приглашений, а также использующие программы для рассылки приглашений. Деятельность по покупке сообществ также является несоответствующей пользовательскому соглашению.

Тек что прежде чем заниматься продвижением каких-либо своих проектов в социальной сети следует внимательно прочесть пользовательское соглашение и настоятельно следовать ему.